![\"Gesti\u00f3n](\"https:\/\/www.emprendedores.es\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/gestion-emocional-1024x576.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nMiedo, incredulidad, desconcierto, ansiedad, estr\u00e9s, fatiga, frustraci\u00f3n\u2026 La lista se podr\u00eda hacer interminable si anot\u00e1semos en un papel el abanico de sentimientos y emociones por las que hemos pasado la mayor\u00eda de mortales durante esta pandemia (que, a\u00fan hoy, contin\u00faa). Pero esto no va de regocijarnos en todo lo negativo que nos ha tra\u00eddo la primera gran crisis mundial del siglo XXI, sino de todo lo contrario: de crecernos ante la adversidad para salir fortalecidos. <\/p>\n\n\n\n
Lecciones de vida<\/strong><\/h4>\n\n\n\nLa pandemia mundial nos ha dado muchas lecciones de vida y una de ellas ha sido no saber c\u00f3mo gestionar las emociones<\/a>. <\/p>\n\n\n\nJosepe Garc\u00eda<\/strong>, director y fundador de Excellence Research Institute y de Instituto Impact<\/a>, afirma que, para gestionar las emociones, \u201cla clave est\u00e1 en poner la mirada en el problema o en la oportunidad\u201d. Seg\u00fan este experto, los emprendedores poseen un gen que marca la diferencia: \u201cPara ser un emprendedor profesional, la mirada debemos tenerla entrenada en la oportunidad. Eso significa que donde todo el resto ve un problema, los emprendedores ven una oportunidad\u201d. Ese es el primer paso. <\/p>\n\n\n\nY en todo esto influye mucho el miedo, el miedo a que ocurran cosas, el miedo a lo desconocido\u2026 Garc\u00eda sostiene que existen dos tipos de miedo. \u201cUno es el natural, ante una amenaza real. Por ejemplo, me ataca un perro y yo me defiendo o huyo por miedo. Y otro es el miedo psicol\u00f3gico, la ansiedad, generado, principalmente, por la imaginaci\u00f3n. Y ah\u00ed me imagino el peor de los escenarios. El famoso y si\u2026 <\/em>Somos la \u00fanica raza en la Tierra capaz de anticipar una \u00falcera\u2026\u201d. Por eso, la soluci\u00f3n pasa por \u2018aceptar\u2019 el miedo natural como defensa (o alerta) frente a los peligros reales, y vencer el miedo psicol\u00f3gico racionalizando las situaciones con datos e informaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\nOportunidad para crecer<\/strong><\/h4>\n\n\n\nMirando en otras \u00e9pocas de su vida, Ignacio Isusi<\/a><\/strong>, coach <\/em>ontol\u00f3gico empresarial, considera que la situaci\u00f3n generada por la pandemia representa aut\u00e9nticas oportunidades. \u201cHay quien dice que es mudar la piel. La humanidad en esta \u00e9poca contempor\u00e1nea ha venido dando dolorosamente la espalda a todo lo que tiene que ver con la vida interior, especialmente en el mundo de la empresa y, sobre todo, en Estados Unidos, donde se vive con gran ferocidad y donde el dinero manda, las emociones se dejan en casa, al trabajo se viene llorado\u2026 El ser humano se ha olvidado que es una m\u00e1quina provista de cuerpo, mente y esp\u00edritu. Y seguramente ha habido una gran obsesi\u00f3n por trabajar esa dimensi\u00f3n m\u00e1s corporal, con el culto al cuerpo y estar joven y no tanto en la dimensi\u00f3n espiritual y mental, la gran olvidada\u201d. <\/p>\n\n\n\nEn opini\u00f3n de este experto, desde las propias empresas ha faltado generar espacios para trabajar la parte m\u00e1s humana. \u201cSomos un robot <\/em>y el ser humano desconoce mucho de la maquinaria que constituye su propio cuerpo. Y ser\u00eda bien bonito que desde el colegio nos ense\u00f1aran algunas nociones b\u00e1sicas para poder gestionar esta m\u00e1quina que tenemos. Hay muchas cosas que desconocemos sobre qu\u00e9 podemos hacer para poder gestionar nuestras emociones\u201d. <\/p>\n\n\n\nPara Isusi, la pandemia ha venido a animarnos a todos a reflexionar sobre lo importante que son cosas sencillas que muchos hab\u00edan pasado por alto como la proximidad, la capacidad de socializar, el estar juntos, el poder abrazarse\u2026 \u201cNos ha venido a demostrar tambi\u00e9n lo ef\u00edmero de la vida y que hay que vivirla apasionadamente, sin reservas, pero tambi\u00e9n con una mirada bien distinta a como lo ven\u00edamos haciendo. Est\u00e1 cobrando un peso esencial el transitar por la naturaleza, el estar en contacto con lo de antes, con lo sencillo. Hab\u00edamos llenado nuestras vidas de cosas y viv\u00edamos en una fren\u00e9tica velocidad sin un rumbo muy fijo, perdi\u00e9ndonos el presente. La pandemia ha contribuido a que realmente volvamos al contacto humano, a la cercan\u00eda. La importancia de la emoci\u00f3n va a estar en el lugar que le corresponde. Hasta la fecha era un tema asociado a la debilidad, como que no era de nuestro tiempo. Por eso, ser\u00e1 importante aprender a tener un balance en la salud: cuerpo, mente y esp\u00edritu y cuidar esas tres partes. Cuando lo humano va bien, lo profesional va de cine\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Dejar de hacer<\/strong><\/h4>\n\n\n\nGarc\u00eda sostiene que una de las decisiones m\u00e1s socorridas tras una crisis [en este caso, una gran crisis] es pensar qu\u00e9 voy a hacer \u2018de nuevo\u2019. Pero, \u201cla clave est\u00e1 en qu\u00e9 hay que \u2018dejar de hacer\u2019 para cambiarlo por \u2018lo nuevo\u2019. Porque, para que entre \u2018lo nuevo\u2019, primero hay que eliminar \u2018lo viejo\u2019, lo que no funciona, lo que no ha funcionado. Tenemos que echar un vistazo a qu\u00e9 ha pasado. Y todo eso est\u00e1 vinculado al apego a nuestras viejas maneras de hacer. El mundo ha cambiado. Las cosas no van a volver a ser como antes. El que crea que s\u00ed, est\u00e1 perdido, porque no va a ser igual. Estamos apegados a lo conocido y mucha gente anhela volver a la normalidad. Volver\u00e1 otra cosa, pero la normalidad, entendida como antes, ya ha pasado y no volver\u00e1\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Este experto recuerda una frase que una vez oy\u00f3: La crisis solo existe para aquellos que no se adaptan a las nuevas reglas de juego<\/em>. Y ese \u2018renacer\u2019 comienza por dejar de hacer las cosas que no funcionaron y pensar en nuevas propuestas que nos permitan adaptarnos a la nueva situaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n\u201cEn septiembre tenemos que hacer un ejercicio de valent\u00eda en cuanto a pensar qu\u00e9 debo dejar de hacer. En mi caso -explica Garc\u00eda-, tengo una empresa de entrenamiento experiencial. Somos una escuela de oratoria de alto impacto para empresarios y todo, hasta la llegada de la pandemia, estaba basado en el negocio presencial. En marzo de 2020, con el confinamiento, la ca\u00edda fue importante. Perdimos mucho dinero entre mayo y junio de ese a\u00f1o. \u00bfQu\u00e9 hicimos? Llev\u00e1bamos remoloneando con el modelo online tres a\u00f1os, y nos pusimos a ello sin m\u00e1s dilaciones. A d\u00eda de hoy, cerramos con m\u00e1s beneficios 2020 que 2019, pese a la ca\u00edda gigante de ventas de los primeros cuatro meses posteriores a la pandemia, porque tuvimos que cancelar todos nuestros cursos presenciales\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Es, en esos momentos, cuando hay que sacar cintura. Frente a esas situaciones, Garc\u00eda recomienda seguir \u2018el principio de base cero\u2019 o el de \u2018despido del director general\u2019: \u201cNormalmente, los empresarios somos el principal cuello de botella de nuestras propias organizaciones, porque estamos apegados a c\u00f3mo hay que hacer las cosas. Nos cuesta delegar, porque qui\u00e9n mejor que nosotros lo va a hacer<\/em>\u2026, y adem\u00e1s llevamos muchos a\u00f1os al frente de nuestras organizaciones y sabemos c\u00f3mo hay que hacer las cosas. Y somos los m\u00e1s reacios a innovar, porque estamos atados a hacer las cosas de una manera recurrente de toda la vida. Ahora, que la pandemia ha sido un gran zasca que nos ha obligado a movernos de nuestros asientos, debemos activarnos\u201d. <\/p>\n\n\n\nEse \u2018principio de base cero\u2019 o de \u2018despido del director general\u2019 \u201cviene a decir, por ejemplo, en mi caso, que tengo 52 a\u00f1os, que, aunque no lo crea, puedo ser un lastre para la empresa y, tal vez, la mejor soluci\u00f3n sea la de contratar un director general que aporte sangre nueva con una visi\u00f3n fresca a la organizaci\u00f3n. Lo que quiero decir con ese principio es que, si contratara a un nuevo director general joven, \u00bfqu\u00e9 har\u00eda distinto a m\u00ed? Y con total seguridad, har\u00eda un mont\u00f3n de cosas distintas\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Pero, como muchas empresas no tienen (o no pueden) la posibilidad de contratar a un nuevo director general, \u201cla clave estar\u00eda en que yo me deber\u00eda convertir en ese nuevo director general<\/em>, aquel que se atreve a hacer cosas nuevas. \u00bfTenemos la garant\u00eda de que funcione? No, pero lo que s\u00ed es cierto es que, si no nos adaptamos a las nuevas circunstancias, vamos a sufrir mucho. Ese \u2018principio de base cero\u2019 viene a decir, en t\u00e9rminos generales, que ha ca\u00eddo una bomba, lo ha dejado todo como un solar, y si tengo que reconstruir mi negocio, deber\u00eda pensar en qu\u00e9 har\u00eda distinto\u201d, aconseja Garc\u00eda. <\/p>\n\n\n\nDesactivar las barreras<\/strong><\/h4>\n\n\n\n\u00bfY qu\u00e9 se puede hacer? Lo primero es desactivar tus barreras, porque -sostiene Garc\u00eda- \u201cel quid de la cuesti\u00f3n est\u00e1 en la mente del empresario. El c\u00f3mo deben ser las cosas est\u00e1 en la cultura de la empresa. El primero que tiene que coger las riendas de modificar esos apegos que tiene es el empresario. Ya no puede ser como antes, tiene que ser de otra forma. Y en ese sentido, el an\u00e1lisis y la reflexi\u00f3n deben pasar por \u00bfqu\u00e9 dejamos de hacer? y \u00bfqu\u00e9 vamos a hacer diferente?\u201d. <\/p>\n\n\n\n
El segundo paso es c\u00f3mo \u2018vender\u2019 ese cambio de mentalidad a tu equipo. \u201cEse proceso ya lo viv\u00ed -confiesa Garc\u00eda-. En 2016, casi quiebro por pensar demasiado en grande. Los cambios que hab\u00eda que hacer dentro de la cultura de mi empresa eran tan grandes que el equipo acab\u00f3 reduci\u00e9ndose a dos de los diez que \u00e9ramos. Ten\u00edamos un proyecto para facturar 65 millones en cuatro a\u00f1os y tener campus en cuatro continentes. Pensar en grande no es un problema; el problema estaba en que los cambios culturales que hab\u00eda que hacer de eficiencia empresarial, de medici\u00f3n de ratios, de sistematizaci\u00f3n, etc., para alcanzar esos objetivos eran inviables en una organizaci\u00f3n que estaba entonces acostumbrada a un modo de hacer m\u00e1s artesanal. Por eso, entiendo lo que sucede cuando al equipo no les haces ver c\u00f3mo hay que asumir esos cambios. Y para que los equipos quieran asumirlo, el trabajo del empresario es focalizarse en explicar todo lo que ganar\u00e1 la empresa y no en lo que va a perder. Ese es otro de los miedos. Recuerdo lo que dec\u00eda mi maestra Joaquina Fern\u00e1ndez<\/strong>: \u00a1Cu\u00e1ndo vais a dejar de fijaros en lo que perd\u00e9is y empezar a poner el foco en lo que gan\u00e1is! <\/em>Porque si pones continuamente el foco en lo que pierdes, nunca te atrever\u00e1s a tomar decisiones\u201d. <\/p>\n\n\n\nOK. Ya tenemos claro lo que queremos hacer, pero \u00bfc\u00f3mo levantamos el \u00e1nimo a nuestros equipos para innovar? <\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.emprendedores.es\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/animar-al-equipo-1024x576.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n\u00bfC\u00f3mo animar al equipo?<\/strong><\/h4>\n\n\n\nLo primero es ser honesto con lo que hay. \u201cPor eso, debemos hacer un ejercicio para analizar c\u00f3mo ha cambiado la situaci\u00f3n y c\u00f3mo eso ha afectado a la empresa. Y eso implica confiar en el equipo: Esto es lo que hay y si queremos seguir en el mercado, hay que mover pieza<\/em>. Si el empresario es muy paternalista, ese proceso costar\u00e1 m\u00e1s, porque querr\u00e1 proteger al equipo y si, por el contrario, es m\u00e1s autoritario, tomar\u00e1 la decisi\u00f3n \u00e9l solo de que las cosas se har\u00e1n a partir de ese momento de otra forma sin comunicar la nueva situaci\u00f3n. Para liderar, primero, hay que confiar\u201d, recomienda Garc\u00eda. <\/p>\n\n\n\nComo este reportaje va de discursos positivos, el mensaje a transmitir al equipo ser\u00eda algo parecido a Esto es lo que hay y as\u00ed estamos. Si seguimos haciendo esto as\u00ed, las posibilidades de que nos mantengamos en el mercado con \u00e9xito a medio y largo plazo son escasas, porque hay otras empresas que est\u00e1n haciendo cosas distintas, adapt\u00e1ndose a lo que hay y nosotros, no<\/em>. \u201cY tambi\u00e9n la opci\u00f3n de transmitirlo como una oportunidad de reinventarnos, de crecer, de hacer cosas distintas. Y eso siempre lo vinculo al crecimiento personal de cada uno de los miembros del equipo, partiendo de la experiencia que ya tienen (porque han vivido y salido de la crisis de 2009), y ya saben c\u00f3mo afrontar una nueva crisis de mercado, porque lo que hacen las crisis es filtrar y tumbar a los que no est\u00e1n preparados y los que han llegado hasta aqu\u00ed, ya cuentan con esa base para pensar qu\u00e9 van a hacer a partir de ahora\u201d. <\/p>\n\n\n\nLa clave, seg\u00fan este experto, est\u00e1 en c\u00f3mo convertimos ese \u2018tirar hacia delante\u2019 en una oportunidad para \u2018salirnos del mapa\u2019. \u201cY para esto, el equipo debe valorar si quiere sufrir en este camino o aprovechar esos cambios en modo viajero, disfrutando, en la medida de lo posible. Lo recomendable es optar por la segunda, porque se presenta como una oportunidad de aprendizaje, de desarrollo y crecimiento personal\u2026 Me gusta una frase que o\u00ed una vez que dice que No son los acontecimientos que te pasan, sino la persona en la que te conviertes<\/em>. Y para el equipo es positivo transmitir \u00bfen qu\u00e9 personas nos est\u00e1n facilitando convertirnos estas nuevas circunstancias? <\/em>Esa es una oportunidad enorme de crecer personalmente\u201d. <\/p>\n\n\n\nRemar todos juntos<\/strong><\/h4>\n\n\n\nAdem\u00e1s, este experto recomienda que el equipo est\u00e9 dedicado plenamente en esta aventura. \u201cHay que pedir la cooperaci\u00f3n en cuanto a ideas y propuestas al equipo. Ante situaciones de incertidumbre de este tipo en las que no se sabe qu\u00e9 pasar\u00e1, el empresario, como humano, tiene su creatividad limitada y puede que en su organizaci\u00f3n haya personas que aporten las claves necesarias\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Garc\u00eda aconseja que el empresario transmita ilusi\u00f3n, \u201cque es la palabra clave, y esperanza. Y tampoco debe esconder que la situaci\u00f3n pueda ser dif\u00edcil al principio, pero que es una enorme oportunidad y que todas las historias de las grandes empresas que han crecido y se han convertido en referentes se han sometido a circunstancias adversas y han salido adelante porque han sabido adaptarse e innovar. Y los l\u00edderes de las organizaciones tambi\u00e9n han sabido implicar a los equipos, porque sin ellos no habr\u00e1 innovaci\u00f3n posible\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Para este experto, todo se circunscribe a la mentalidad y al coraz\u00f3n del empresario, \u201ces decir, al trabajo interior que debe hacer un empresario para inspirar desde el ejemplo. Y si quiero transmitir confianza y seguridad al equipo, lo primero que tengo que hacer es focalizarme en qu\u00e9 oportunidades se abren y qu\u00e9 cosas debo dejar atr\u00e1s de maneras de hacer, de pensar, que ya no valen, ya no son \u00fatiles en el contexto en el que nos movemos. Si no hacemos eso, no conseguiremos un cambio transformador y duradero. El quid es ser valiente y cambiar de mentalidad\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Miedo a la incertidumbre<\/strong><\/p>\n\n\n\nAlana Rinc\u00f3n<\/strong>, psic\u00f3loga y directora digital & people <\/em>de Nexian<\/a>, recuerda que la pandemia nos ha hecho volver a sentir todos los miedos cl\u00e1sicos. \u201cA los que m\u00e1s hemos hecho frente han sido a la enfermedad y a la muerte. Son los m\u00e1s evidentes. Pero derivados de esos, han venido otros como el riesgo a perder el trabajo, el desconocimiento a qu\u00e9 va a pasar con mi futuro, etc. Todo esto nos lleva a una situaci\u00f3n de alarma, de alerta y de miedo constante\u201d. <\/p>\n\n\n\nA nivel de rendimiento, no estamos rindiendo posiblemente igual, pese a un sobresfuerzo que se est\u00e1 haciendo a nivel global. \u201cPodemos pensar que la vacunaci\u00f3n es una primera soluci\u00f3n, pero que solo hace frente a uno solo de esos miedos, como es coger la enfermedad y contagiarse, pero debemos buscar m\u00e1s respuestas a los otros miedos como la incertidumbre, el riesgo, la amenaza\u2026 Y para eso no tenemos vacuna\u201d, asegura. <\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 podr\u00eda ser vacuna para ello?, se pregunta esta experta: Primero, \u201cherramientas que ayuden a las personas a encontrar espacios para poder hablar de ello, para normalizarlo, para aceptar que despu\u00e9s de un tiempo sin tener contacto con mis compa\u00f1eros, sienta incertidumbre hacia qu\u00e9 va a pasar. Es normal que viendo empresas del sector o alguien, habiendo atravesado un ERTE, tenga miedo e incertidumbre. Y despu\u00e9s de hablarlo y meditarlo, hacer un trabajo personal de identificar qu\u00e9 certezas tiene cada persona y sacar la parte positiva de esa evoluci\u00f3n. Por ejemplo, un trabajador que siempre ha encontrado trabajo, o un emprendedor que ha sabido mantener a la compa\u00f1\u00eda reduciendo gastos e implementando innovaci\u00f3n cuando ha sido necesario, o un teletrabajador que no dominaba las competencias digitales y ahora ha aprendido a gestionarlo\u2026, apoyarse en esas primeras certezas. Y a partir de ah\u00ed, construir nuevas competencias, nuevas realidades dentro de nuestro contexto m\u00e1s cercano. Por ejemplo, llega el verano y voy a descansar unos d\u00edas, o voy a buscar un trabajo temporal de verano o voy a estudiar para formarme en tal materia\u2026 Que sea proactivo para que alcanzar esas certezas\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Rinc\u00f3n resume este proceso en tres puntos: 1. Hacer una reflexi\u00f3n sobre qu\u00e9 ha pasado. 2. Qu\u00e9 certezas puedo tener. 3. Qu\u00e9 compromisos o prop\u00f3sitos me quiero marcar a medio plazo para encontrar cada uno su propio hueco en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Josepe Garc\u00eda<\/strong>, director y fundador de Excellence Research Institute y de Instituto Impact<\/a>, afirma que, para gestionar las emociones, \u201cla clave est\u00e1 en poner la mirada en el problema o en la oportunidad\u201d. Seg\u00fan este experto, los emprendedores poseen un gen que marca la diferencia: \u201cPara ser un emprendedor profesional, la mirada debemos tenerla entrenada en la oportunidad. Eso significa que donde todo el resto ve un problema, los emprendedores ven una oportunidad\u201d. Ese es el primer paso. <\/p>\n\n\n\n Y en todo esto influye mucho el miedo, el miedo a que ocurran cosas, el miedo a lo desconocido\u2026 Garc\u00eda sostiene que existen dos tipos de miedo. \u201cUno es el natural, ante una amenaza real. Por ejemplo, me ataca un perro y yo me defiendo o huyo por miedo. Y otro es el miedo psicol\u00f3gico, la ansiedad, generado, principalmente, por la imaginaci\u00f3n. Y ah\u00ed me imagino el peor de los escenarios. El famoso y si\u2026 <\/em>Somos la \u00fanica raza en la Tierra capaz de anticipar una \u00falcera\u2026\u201d. Por eso, la soluci\u00f3n pasa por \u2018aceptar\u2019 el miedo natural como defensa (o alerta) frente a los peligros reales, y vencer el miedo psicol\u00f3gico racionalizando las situaciones con datos e informaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Mirando en otras \u00e9pocas de su vida, Ignacio Isusi<\/a><\/strong>, coach <\/em>ontol\u00f3gico empresarial, considera que la situaci\u00f3n generada por la pandemia representa aut\u00e9nticas oportunidades. \u201cHay quien dice que es mudar la piel. La humanidad en esta \u00e9poca contempor\u00e1nea ha venido dando dolorosamente la espalda a todo lo que tiene que ver con la vida interior, especialmente en el mundo de la empresa y, sobre todo, en Estados Unidos, donde se vive con gran ferocidad y donde el dinero manda, las emociones se dejan en casa, al trabajo se viene llorado\u2026 El ser humano se ha olvidado que es una m\u00e1quina provista de cuerpo, mente y esp\u00edritu. Y seguramente ha habido una gran obsesi\u00f3n por trabajar esa dimensi\u00f3n m\u00e1s corporal, con el culto al cuerpo y estar joven y no tanto en la dimensi\u00f3n espiritual y mental, la gran olvidada\u201d. <\/p>\n\n\n\n En opini\u00f3n de este experto, desde las propias empresas ha faltado generar espacios para trabajar la parte m\u00e1s humana. \u201cSomos un robot <\/em>y el ser humano desconoce mucho de la maquinaria que constituye su propio cuerpo. Y ser\u00eda bien bonito que desde el colegio nos ense\u00f1aran algunas nociones b\u00e1sicas para poder gestionar esta m\u00e1quina que tenemos. Hay muchas cosas que desconocemos sobre qu\u00e9 podemos hacer para poder gestionar nuestras emociones\u201d. <\/p>\n\n\n\n Para Isusi, la pandemia ha venido a animarnos a todos a reflexionar sobre lo importante que son cosas sencillas que muchos hab\u00edan pasado por alto como la proximidad, la capacidad de socializar, el estar juntos, el poder abrazarse\u2026 \u201cNos ha venido a demostrar tambi\u00e9n lo ef\u00edmero de la vida y que hay que vivirla apasionadamente, sin reservas, pero tambi\u00e9n con una mirada bien distinta a como lo ven\u00edamos haciendo. Est\u00e1 cobrando un peso esencial el transitar por la naturaleza, el estar en contacto con lo de antes, con lo sencillo. Hab\u00edamos llenado nuestras vidas de cosas y viv\u00edamos en una fren\u00e9tica velocidad sin un rumbo muy fijo, perdi\u00e9ndonos el presente. La pandemia ha contribuido a que realmente volvamos al contacto humano, a la cercan\u00eda. La importancia de la emoci\u00f3n va a estar en el lugar que le corresponde. Hasta la fecha era un tema asociado a la debilidad, como que no era de nuestro tiempo. Por eso, ser\u00e1 importante aprender a tener un balance en la salud: cuerpo, mente y esp\u00edritu y cuidar esas tres partes. Cuando lo humano va bien, lo profesional va de cine\u201d. <\/p>\n\n\n\n Garc\u00eda sostiene que una de las decisiones m\u00e1s socorridas tras una crisis [en este caso, una gran crisis] es pensar qu\u00e9 voy a hacer \u2018de nuevo\u2019. Pero, \u201cla clave est\u00e1 en qu\u00e9 hay que \u2018dejar de hacer\u2019 para cambiarlo por \u2018lo nuevo\u2019. Porque, para que entre \u2018lo nuevo\u2019, primero hay que eliminar \u2018lo viejo\u2019, lo que no funciona, lo que no ha funcionado. Tenemos que echar un vistazo a qu\u00e9 ha pasado. Y todo eso est\u00e1 vinculado al apego a nuestras viejas maneras de hacer. El mundo ha cambiado. Las cosas no van a volver a ser como antes. El que crea que s\u00ed, est\u00e1 perdido, porque no va a ser igual. Estamos apegados a lo conocido y mucha gente anhela volver a la normalidad. Volver\u00e1 otra cosa, pero la normalidad, entendida como antes, ya ha pasado y no volver\u00e1\u201d. <\/p>\n\n\n\n Este experto recuerda una frase que una vez oy\u00f3: La crisis solo existe para aquellos que no se adaptan a las nuevas reglas de juego<\/em>. Y ese \u2018renacer\u2019 comienza por dejar de hacer las cosas que no funcionaron y pensar en nuevas propuestas que nos permitan adaptarnos a la nueva situaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n \u201cEn septiembre tenemos que hacer un ejercicio de valent\u00eda en cuanto a pensar qu\u00e9 debo dejar de hacer. En mi caso -explica Garc\u00eda-, tengo una empresa de entrenamiento experiencial. Somos una escuela de oratoria de alto impacto para empresarios y todo, hasta la llegada de la pandemia, estaba basado en el negocio presencial. En marzo de 2020, con el confinamiento, la ca\u00edda fue importante. Perdimos mucho dinero entre mayo y junio de ese a\u00f1o. \u00bfQu\u00e9 hicimos? Llev\u00e1bamos remoloneando con el modelo online tres a\u00f1os, y nos pusimos a ello sin m\u00e1s dilaciones. A d\u00eda de hoy, cerramos con m\u00e1s beneficios 2020 que 2019, pese a la ca\u00edda gigante de ventas de los primeros cuatro meses posteriores a la pandemia, porque tuvimos que cancelar todos nuestros cursos presenciales\u201d. <\/p>\n\n\n\n Es, en esos momentos, cuando hay que sacar cintura. Frente a esas situaciones, Garc\u00eda recomienda seguir \u2018el principio de base cero\u2019 o el de \u2018despido del director general\u2019: \u201cNormalmente, los empresarios somos el principal cuello de botella de nuestras propias organizaciones, porque estamos apegados a c\u00f3mo hay que hacer las cosas. Nos cuesta delegar, porque qui\u00e9n mejor que nosotros lo va a hacer<\/em>\u2026, y adem\u00e1s llevamos muchos a\u00f1os al frente de nuestras organizaciones y sabemos c\u00f3mo hay que hacer las cosas. Y somos los m\u00e1s reacios a innovar, porque estamos atados a hacer las cosas de una manera recurrente de toda la vida. Ahora, que la pandemia ha sido un gran zasca que nos ha obligado a movernos de nuestros asientos, debemos activarnos\u201d. <\/p>\n\n\n\n Ese \u2018principio de base cero\u2019 o de \u2018despido del director general\u2019 \u201cviene a decir, por ejemplo, en mi caso, que tengo 52 a\u00f1os, que, aunque no lo crea, puedo ser un lastre para la empresa y, tal vez, la mejor soluci\u00f3n sea la de contratar un director general que aporte sangre nueva con una visi\u00f3n fresca a la organizaci\u00f3n. Lo que quiero decir con ese principio es que, si contratara a un nuevo director general joven, \u00bfqu\u00e9 har\u00eda distinto a m\u00ed? Y con total seguridad, har\u00eda un mont\u00f3n de cosas distintas\u201d. <\/p>\n\n\n\n Pero, como muchas empresas no tienen (o no pueden) la posibilidad de contratar a un nuevo director general, \u201cla clave estar\u00eda en que yo me deber\u00eda convertir en ese nuevo director general<\/em>, aquel que se atreve a hacer cosas nuevas. \u00bfTenemos la garant\u00eda de que funcione? No, pero lo que s\u00ed es cierto es que, si no nos adaptamos a las nuevas circunstancias, vamos a sufrir mucho. Ese \u2018principio de base cero\u2019 viene a decir, en t\u00e9rminos generales, que ha ca\u00eddo una bomba, lo ha dejado todo como un solar, y si tengo que reconstruir mi negocio, deber\u00eda pensar en qu\u00e9 har\u00eda distinto\u201d, aconseja Garc\u00eda. <\/p>\n\n\n\n \u00bfY qu\u00e9 se puede hacer? Lo primero es desactivar tus barreras, porque -sostiene Garc\u00eda- \u201cel quid de la cuesti\u00f3n est\u00e1 en la mente del empresario. El c\u00f3mo deben ser las cosas est\u00e1 en la cultura de la empresa. El primero que tiene que coger las riendas de modificar esos apegos que tiene es el empresario. Ya no puede ser como antes, tiene que ser de otra forma. Y en ese sentido, el an\u00e1lisis y la reflexi\u00f3n deben pasar por \u00bfqu\u00e9 dejamos de hacer? y \u00bfqu\u00e9 vamos a hacer diferente?\u201d. <\/p>\n\n\n\n El segundo paso es c\u00f3mo \u2018vender\u2019 ese cambio de mentalidad a tu equipo. \u201cEse proceso ya lo viv\u00ed -confiesa Garc\u00eda-. En 2016, casi quiebro por pensar demasiado en grande. Los cambios que hab\u00eda que hacer dentro de la cultura de mi empresa eran tan grandes que el equipo acab\u00f3 reduci\u00e9ndose a dos de los diez que \u00e9ramos. Ten\u00edamos un proyecto para facturar 65 millones en cuatro a\u00f1os y tener campus en cuatro continentes. Pensar en grande no es un problema; el problema estaba en que los cambios culturales que hab\u00eda que hacer de eficiencia empresarial, de medici\u00f3n de ratios, de sistematizaci\u00f3n, etc., para alcanzar esos objetivos eran inviables en una organizaci\u00f3n que estaba entonces acostumbrada a un modo de hacer m\u00e1s artesanal. Por eso, entiendo lo que sucede cuando al equipo no les haces ver c\u00f3mo hay que asumir esos cambios. Y para que los equipos quieran asumirlo, el trabajo del empresario es focalizarse en explicar todo lo que ganar\u00e1 la empresa y no en lo que va a perder. Ese es otro de los miedos. Recuerdo lo que dec\u00eda mi maestra Joaquina Fern\u00e1ndez<\/strong>: \u00a1Cu\u00e1ndo vais a dejar de fijaros en lo que perd\u00e9is y empezar a poner el foco en lo que gan\u00e1is! <\/em>Porque si pones continuamente el foco en lo que pierdes, nunca te atrever\u00e1s a tomar decisiones\u201d. <\/p>\n\n\n\n OK. Ya tenemos claro lo que queremos hacer, pero \u00bfc\u00f3mo levantamos el \u00e1nimo a nuestros equipos para innovar? <\/p>\n\n\n\n Lo primero es ser honesto con lo que hay. \u201cPor eso, debemos hacer un ejercicio para analizar c\u00f3mo ha cambiado la situaci\u00f3n y c\u00f3mo eso ha afectado a la empresa. Y eso implica confiar en el equipo: Esto es lo que hay y si queremos seguir en el mercado, hay que mover pieza<\/em>. Si el empresario es muy paternalista, ese proceso costar\u00e1 m\u00e1s, porque querr\u00e1 proteger al equipo y si, por el contrario, es m\u00e1s autoritario, tomar\u00e1 la decisi\u00f3n \u00e9l solo de que las cosas se har\u00e1n a partir de ese momento de otra forma sin comunicar la nueva situaci\u00f3n. Para liderar, primero, hay que confiar\u201d, recomienda Garc\u00eda. <\/p>\n\n\n\n Como este reportaje va de discursos positivos, el mensaje a transmitir al equipo ser\u00eda algo parecido a Esto es lo que hay y as\u00ed estamos. Si seguimos haciendo esto as\u00ed, las posibilidades de que nos mantengamos en el mercado con \u00e9xito a medio y largo plazo son escasas, porque hay otras empresas que est\u00e1n haciendo cosas distintas, adapt\u00e1ndose a lo que hay y nosotros, no<\/em>. \u201cY tambi\u00e9n la opci\u00f3n de transmitirlo como una oportunidad de reinventarnos, de crecer, de hacer cosas distintas. Y eso siempre lo vinculo al crecimiento personal de cada uno de los miembros del equipo, partiendo de la experiencia que ya tienen (porque han vivido y salido de la crisis de 2009), y ya saben c\u00f3mo afrontar una nueva crisis de mercado, porque lo que hacen las crisis es filtrar y tumbar a los que no est\u00e1n preparados y los que han llegado hasta aqu\u00ed, ya cuentan con esa base para pensar qu\u00e9 van a hacer a partir de ahora\u201d. <\/p>\n\n\n\n La clave, seg\u00fan este experto, est\u00e1 en c\u00f3mo convertimos ese \u2018tirar hacia delante\u2019 en una oportunidad para \u2018salirnos del mapa\u2019. \u201cY para esto, el equipo debe valorar si quiere sufrir en este camino o aprovechar esos cambios en modo viajero, disfrutando, en la medida de lo posible. Lo recomendable es optar por la segunda, porque se presenta como una oportunidad de aprendizaje, de desarrollo y crecimiento personal\u2026 Me gusta una frase que o\u00ed una vez que dice que No son los acontecimientos que te pasan, sino la persona en la que te conviertes<\/em>. Y para el equipo es positivo transmitir \u00bfen qu\u00e9 personas nos est\u00e1n facilitando convertirnos estas nuevas circunstancias? <\/em>Esa es una oportunidad enorme de crecer personalmente\u201d. <\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, este experto recomienda que el equipo est\u00e9 dedicado plenamente en esta aventura. \u201cHay que pedir la cooperaci\u00f3n en cuanto a ideas y propuestas al equipo. Ante situaciones de incertidumbre de este tipo en las que no se sabe qu\u00e9 pasar\u00e1, el empresario, como humano, tiene su creatividad limitada y puede que en su organizaci\u00f3n haya personas que aporten las claves necesarias\u201d. <\/p>\n\n\n\n Garc\u00eda aconseja que el empresario transmita ilusi\u00f3n, \u201cque es la palabra clave, y esperanza. Y tampoco debe esconder que la situaci\u00f3n pueda ser dif\u00edcil al principio, pero que es una enorme oportunidad y que todas las historias de las grandes empresas que han crecido y se han convertido en referentes se han sometido a circunstancias adversas y han salido adelante porque han sabido adaptarse e innovar. Y los l\u00edderes de las organizaciones tambi\u00e9n han sabido implicar a los equipos, porque sin ellos no habr\u00e1 innovaci\u00f3n posible\u201d. <\/p>\n\n\n\n Para este experto, todo se circunscribe a la mentalidad y al coraz\u00f3n del empresario, \u201ces decir, al trabajo interior que debe hacer un empresario para inspirar desde el ejemplo. Y si quiero transmitir confianza y seguridad al equipo, lo primero que tengo que hacer es focalizarme en qu\u00e9 oportunidades se abren y qu\u00e9 cosas debo dejar atr\u00e1s de maneras de hacer, de pensar, que ya no valen, ya no son \u00fatiles en el contexto en el que nos movemos. Si no hacemos eso, no conseguiremos un cambio transformador y duradero. El quid es ser valiente y cambiar de mentalidad\u201d. <\/p>\n\n\n\n Miedo a la incertidumbre<\/strong><\/p>\n\n\n\n Alana Rinc\u00f3n<\/strong>, psic\u00f3loga y directora digital & people <\/em>de Nexian<\/a>, recuerda que la pandemia nos ha hecho volver a sentir todos los miedos cl\u00e1sicos. \u201cA los que m\u00e1s hemos hecho frente han sido a la enfermedad y a la muerte. Son los m\u00e1s evidentes. Pero derivados de esos, han venido otros como el riesgo a perder el trabajo, el desconocimiento a qu\u00e9 va a pasar con mi futuro, etc. Todo esto nos lleva a una situaci\u00f3n de alarma, de alerta y de miedo constante\u201d. <\/p>\n\n\n\n A nivel de rendimiento, no estamos rindiendo posiblemente igual, pese a un sobresfuerzo que se est\u00e1 haciendo a nivel global. \u201cPodemos pensar que la vacunaci\u00f3n es una primera soluci\u00f3n, pero que solo hace frente a uno solo de esos miedos, como es coger la enfermedad y contagiarse, pero debemos buscar m\u00e1s respuestas a los otros miedos como la incertidumbre, el riesgo, la amenaza\u2026 Y para eso no tenemos vacuna\u201d, asegura. <\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 podr\u00eda ser vacuna para ello?, se pregunta esta experta: Primero, \u201cherramientas que ayuden a las personas a encontrar espacios para poder hablar de ello, para normalizarlo, para aceptar que despu\u00e9s de un tiempo sin tener contacto con mis compa\u00f1eros, sienta incertidumbre hacia qu\u00e9 va a pasar. Es normal que viendo empresas del sector o alguien, habiendo atravesado un ERTE, tenga miedo e incertidumbre. Y despu\u00e9s de hablarlo y meditarlo, hacer un trabajo personal de identificar qu\u00e9 certezas tiene cada persona y sacar la parte positiva de esa evoluci\u00f3n. Por ejemplo, un trabajador que siempre ha encontrado trabajo, o un emprendedor que ha sabido mantener a la compa\u00f1\u00eda reduciendo gastos e implementando innovaci\u00f3n cuando ha sido necesario, o un teletrabajador que no dominaba las competencias digitales y ahora ha aprendido a gestionarlo\u2026, apoyarse en esas primeras certezas. Y a partir de ah\u00ed, construir nuevas competencias, nuevas realidades dentro de nuestro contexto m\u00e1s cercano. Por ejemplo, llega el verano y voy a descansar unos d\u00edas, o voy a buscar un trabajo temporal de verano o voy a estudiar para formarme en tal materia\u2026 Que sea proactivo para que alcanzar esas certezas\u201d. <\/p>\n\n\n\n Rinc\u00f3n resume este proceso en tres puntos: 1. Hacer una reflexi\u00f3n sobre qu\u00e9 ha pasado. 2. Qu\u00e9 certezas puedo tener. 3. Qu\u00e9 compromisos o prop\u00f3sitos me quiero marcar a medio plazo para encontrar cada uno su propio hueco en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\nOportunidad para crecer<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Dejar de hacer<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Desactivar las barreras<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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Remar todos juntos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.emprendedores.es\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/fuera-de-cobertura-1024x576.jpg\")
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